Uvjeti korištenja
Molimo pročitajte ove uvjete prije korištenja platforme.
1. Prihvaćanje uvjeta
Korištenjem platforme VOUCHER-COUPON.COM prihvaćate ove uvjete korištenja. Ako se s njima ne slažete, molimo da ne koristite platformu.
2. Što platforma radi
VOUCHER-COUPON.COM prikazuje restorane, hotele, apartmane i sobe na hrvatskom Jadranu i omogućuje njihovu rezervaciju. Ovisno o tome što rezervirate, primjenjuju se tri različita režima: stol u restoranu rezervira se besplatno, hotel se rezervira voucherom, a apartman ili soba rezervira se po datumima uz predujam. Odjeljak koji odgovara vašoj rezervaciji određuje uvjete koji za nju vrijede. Mi djelujemo kao posrednik — ugovor o samoj usluzi sklapate s objektom.
3. Rezervacija stola u restoranu
Rezervacija stola putem platforme je besplatna. Nisu potrebni plaćanje, predujam, podaci o kartici ni voucher, a račun podmirujete izravno u restoranu. Rezervacija se potvrđuje za određeni termin i traje onoliko koliko je restoran odredio. Rezervaciju možete besplatno otkazati do 24 sata prije termina putem poveznice iz potvrdne e-poruke; nakon toga platforma više ne može otkazati rezervaciju te se obratite izravno restoranu. Popust prikazan na stolu određuje restoran, vrijedi isključivo za stol i uvjete prikazane u trenutku rezervacije i ne predstavlja pravo koje vrijedi na cijeloj platformi.
4. Voucheri za hotele
Kod hotela smještaj rezervirate izravno kod hotela, a zatim se vraćate na platformu i unosite iznos te rezervacije. Platformi VOUCHER-COUPON.COM plaćate 5% tog iznosa i dobivate voucher koji vam kod hotela pri dolasku donosi 20% popusta, čime vaša neto ušteda iznosi 15%. Voucher za hotel vezan je uz rezervaciju koju ste unijeli i vrijedi prema uvjetima te rezervacije. Popust primjenjuje hotel, a ne platforma.
5. Rezervacija apartmana i soba
Apartmani i sobe rezerviraju se za raspon datuma po cijenama po noćenju koje je objavio vlasnik. Za potvrdu rezervacije na platformi plaćate predujam od 10% ukupne cijene boravka; preostalih 90% plaćate izravno u objektu. Rezervacija postoji tek kada je plaćanje predujma uspješno. Dok plaćate, datumi se kratko drže rezerviranima — ako to zadržavanje istekne prije dovršetka plaćanja, rezervacija se ne stvara, a eventualno naplaćeni iznos automatski se vraća. Rezervaciju možete besplatno otkazati do 5 dana prije dolaska putem poveznice iz potvrdne e-poruke; nakon toga platforma odbija otkazivanje. Rezervacije koje vlasnik unese umjesto vas telefonom ili e-poštom ne uključuju predujam ni plaćanje platformi.
6. Uvjeti i naknade za partnere
Objekti na platformi plaćaju isključivo ono što je ovdje navedeno. Restoranima se naplaćuje fiksna naknada platforme za svakog gosta evidentiranog kao prisutnog na rezervaciji; ukupan iznos fakturira se mjesečno unatrag i šalje vlasniku e-poštom. Platforma ne uzima postotak od računa u restoranu. Kod hotela naknadu platforme čini 5% koje gost plaća unaprijed. Kod apartmana i soba to je 10% predujma koje gost plaća na platformi. Paketi vidljivosti su neobavezni i naplaćuju se zasebno. Važeće stope naknada prikazane su vlasniku u nadzornoj ploči i na svakom računu.
7. Odgovornost
VOUCHER-COUPON.COM ne odgovara za kvalitetu usluga restorana, hotela ni vlasnika smještaja, niti za to što objekt nije ispoštovao rezervaciju. Platforma je posrednik između gostiju i objekata.
8. Otkazivanje i povrat sredstava
Otkazivanje unutar roka za besplatno otkazivanje koji vrijedi za vašu vrstu rezervacije ne košta ništa, a svaki iznos već plaćen platformi vraća se u cijelosti. Predujmovi se automatski vraćaju i kada rezervacija nije mogla biti stvorena. Izvan tih slučajeva povrat je moguć samo u slučaju tehničkog kvara platforme ili ako objekt više ne postoji. Voucher za hotel ne može se vratiti nakon što je iskorišten.
9. Izmjene ovih uvjeta
Ove uvjete možemo izmijeniti u bilo kojem trenutku. Izmjene se objavljuju na ovoj stranici i primjenjuju se od niže navedenog datuma. Za već potvrđene rezervacije vrijede uvjeti koji su bili na snazi u trenutku rezervacije.
10. Kontakt
Za sva pitanja o ovim uvjetima kontaktirajte nas na: info@voucher-coupon.com
Zadnje ažuriranje: 12. 08. 2026.